一、供暖收费标准

收费依据：宝市价价发局【2011】38号

1、非计量热用户按建筑面积计算

居民类终端热价每月每平方米5.50元（一个采暖期为每平方米22元）；低保户终端热价为每月每平方米3.345元（一个采暖期为每平方米13.38元）。以上价格为终端价格，含换热站到用户的各类损耗费用（即换热站运行费用）每月每平方米0.40元，即一个采暖期为每平方米1.60元。

非居民类终端热价为每月每平方米7.50元（一个采暖季为每平方米30元），含换热站到用户的各类损耗费用（即换热站运行费用）每月每平方米0.40元，即一个采暖期为每平方米1.60元。

2、计量热用户实施两部价费用计算

总热费＝基本热费＋计量热费

＝基本热价×4×供热面积＋计量热价×用热量

目前供热计量收费适用于分户控制且加装热计量表的用户。

居民类用热按流量计费的两部制热价,基本热价为每月每平方米1.65元，计量热价为每千瓦时0.10元；低保户基本热价为每月每平方米1.004元，计量热价为每千瓦时0.067元。

非居民类用热按流量计费的两部制热价，基本热价为每月每平方米2.250元，计量热价为每千瓦时0.136元。

二、缴费时间：

每年4月1日至10月30日。

三、缴费地点：

1、非银企缴费热用户采暖费由物业公司、楼长或单元长统一代收代缴，缴费地点：新建路东段热力客服大厅（原铁三小对面）。

2、银企缴费热用户采暖费可通过渭滨农商银行（柜台）、建行陕西分行（柜台、网上银行、微信公众平台、自助缴费机）、浦发银行（柜台、网上银行、手机银行、自助缴费机）的市区各营业网点和热力客服大厅缴纳。（市区各营业网店详见公司网站，http://www.bjrlgs.cn/bid.asp）

四、供暖报修办理机构：

市热力公司共设有9个供热服务片区，主要处置供热设施故障，为广大热用户提供优质服务。各供热服务片区所在地详见公司网站，http://www.bjrlgs.cn/gz.asp。

中山路片区

片区长：关东 服务电话：18740774306

所辖范围：东至宝十路加油站，西至中医院，陇海线以北地区

办公地址：曙光路供电局西侧

渭工路片区

片区长：金川 服务电话：15109170151

所辖范围：东至红旗路，南至渭河，西至福谭桥，北至陇海线（含宝福路地区）

办公地址：渭工路57#，众翔海棠西苑一层

金陵片区

片区负责人：王海滨 服务电话：15109170154

所辖范围：东至金陵河，南至渭河，西至红旗路，北至陇海线

办公地址：金陵新村换热站

姜谭路片区

片区负责人：孙庆 服务电话：18740774308

所辖范围：东至清姜路，西至秦川厂，渭河以南地区，（不含3#、4#站）

办公地址：房开路家属楼一层门面房

桥南片区

片区长：董炜 服务电话：15109170155

所辖范围：东至石鼓山，西至峪泉路，渭河以南地区（含高新3#、4#站）

办公地址：房开路家属楼一层门面房

马营片区

片区长：刘炜炜 服务电话：15109170153

所辖范围：东至同盟路，南至渭河，西至金陵河，北至陇海线

办公地址：上马营2#小区换热站

大庆路片区

片区长：侯奇虎 服务电话：18740774307

所辖范围：东至团结路，南至渭河，西至同盟路，北至引渭渠（含宝十路加油站以东地区）

办公地址：东润枫景东侧1#楼1层

行政中心片区

片区长：崔双峰 服务电话：15109170152

所辖范围：东至卧龙寺桥，南至渭河，西至团结路，北至陇海线

办公地址：代家湾热源站对面万祥尚景4号楼1层2号门面

东高新片区

片区长：雷志贵 服务电话：13759776139

所辖范围：东至高新十四路，西至石鼓山，渭河以南地区

办公地址：聚丰大城际12#楼1层501

五、投诉服务电话：

供热入网、采暖费缴费、停用热及恢复用热等业务咨询电话：

2801100（姜谭、渭工路区域）

2801110（桥南、群众路、宝十路区域）

2801118（大庆路、东高新区域）

2801119（马营、金陵区域）

2801120（清姜区域）

2800019（银企联网用户）

24小时供热质量监督、投诉及服务热线电话：

3658058 2801112 2801113 2801114