一、如何优化招商引资营商环境？

要以“三化五最”为目标，找准短板，明确责任，以不达最优决不收兵的决心，争当全省优化提升营商环境排头兵。“三化五最”是指法治化、国际化、便利化，审批最少、流程最短、成本最低、服务最好、诚信最优。

去年以来全市狠抓 “三大革命”，行政效能、亲商氛围、招商引资、招才引智、市场活力、干部作风明显提升，营商环境建设取得新成效。

营商环境体现城市软实力和竞争力，是追赶超越抓发展的战略举措、招商引智促投资的有效保障、锤炼铁军新作风的检验标尺。要围绕建设法治化国际化便利化营商环境，加强“四张清单一张网”建设，实现审批最少；深化“最多跑一次”改革，实现流程最短；打好组合拳，实现成本最低；当好五星级“店小二”，实现服务最好；增强法治意识，实现诚信最优。

不抓营商环境是失职，抓不好营商环境是不称职，破坏营商环境是渎职。要在全社会营造“人人都是营商环境”“营商环境人人有责”的浓厚氛围，加强组织领导，层层压实责任，强化舆论宣传，严格监督执纪，争当全省优化提升营商环境排头兵！

二、“三个不”

1.对企业反映的问题不属于本部门的事项，不要设置障碍，不要设路障，要引导企业找对路子，帮助企业找办法。

2.对不符合申请条件的事项，不要简单地打回票、打清单，要想办法告诉企业怎么办，要以改革创新的办法，帮助企业。

3.对法律法规不明确的事项，不要用否决的路径，要与企业一起研究改革发展的新办法。

三、“四个YES”

1.兑现政策只说YES，不说NO。凡是政府作出的承诺，一定要认账，一定要落实，不能打折扣。

2.听取诉求只说YES，不说NO。不管企业反映诉求还是有什么事情，部门不能简单说NO，不要先做技术判断，而是要做到价值判断，想想这件事情到底应不应该做，要尽可能地帮助企业做。

3.解决问题只说YES，不说NO。要做到事事有着落，件件有回应。凡是企业提出的问题，都要跟踪反馈，绝不能让企业空等。

4.接受投诉只说YES，不说NO。遇到政府工作人员不作为、乱作为，可以通过纪委（监察委）、统战部门、工商联等各种渠道反映，不能设置任何障碍。

四、“五个不允许”

1.不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务，实行首问负责制。

2.不允许说“这个不归我管”，必须实行负责制。

3.不允许说“这事没找我”，必须主动找上门送服务。

4.不允许说“这也不行，那也不行”，必须吃透政策，找到解决办法。

5.不允许因自己方便造成企业办事不方便，必须特事特办，急事急办。